Política de Envíos: Envíos Rápidos y Confiables para Sus Pedidos

Shipping Policy

Confirmación por correo electrónico

Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico utilizada para enviar el pedido después del pago. Tras su confirmación, enviaremos los artículos comprados lo antes posible. Generalmente, su pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si se requiere más tiempo, se lo notificaremos por correo electrónico. No dude en enviarnos un mensaje a customer@flashforge.com si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de entrega del paquete; para obtener asistencia técnica, comuníquese con nuestro equipo de posventa a support@flashforge.com.

Nota: Si no recibimos confirmación de su parte, asumiremos que ha confirmado el pedido.

Tiempo de envío

Flashforgeshop tiene almacenes locales internacionales para la mayoría de las impresoras 3D, mientras que los accesorios se almacenan principalmente en el almacén de China. Si su pedido combina impresoras 3D y accesorios, dividiremos el pedido y lo enviaremos en dos o tres paquetes para asegurarnos de que reciba las impresoras 3D con anticipación. Generalmente, la entrega de las impresoras 3D puede demorar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que la de los accesorios puede demorar un poco más. Es posible que se requiera más tiempo para el despacho de aduanas de los accesorios y otros posibles factores.

Entrega y costo

Servicio

Normalmente, el envío internacional se entregará a través de DHL, FEDEX, UPS, EMS y SF Express. El tiempo de envío estimado es de 5 a 7 días hábiles. Usamos términos de envío DDP cuando enviamos a los siguientes países. Esto significa que Flashforge cubrirá los aranceles de importación, los impuestos y el IVA por usted. Solo debe pagar el precio indicado y la tarifa de envío.

América del Norte: Estados Unidos, Canadá

Europa: Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, República Checa, Bélgica, Países Bajos, Polonia, Letonia, Suecia, Irlanda, Grecia, Finlandia, Dinamarca, Portugal.

Tarifa de envío

Ofrecemos envío gratuito en artículos disponibles en almacenes locales. Para pedidos que no califican para envío gratuito, verá el costo de envío estimado en la página de envío de pedidos.

Flashforge no se hace responsable de pedidos anormales en las siguientes condiciones:

1. El tiempo de envío puede demorarse de 3 a 5 días hábiles para pedidos enviados a regiones remotas o países con políticas estrictas de despacho de aduanas.

2. Falla en la entrega debido a acciones indebidas del destinatario, incluyendo, entre otras, cambiar la dirección de envío después del envío, proporcionar una dirección desconocida (como un apartado postal o una dirección incorrecta), proporcionar información de contacto incorrecta y negarse a aceptar la entrega.

3. Retrasos o fallas en el envío debido a fuerza mayor. "Fuerza mayor" se refiere a situaciones objetivas imprevistas, inevitables o insuperables y otras condiciones objetivas que provocan retrasos en el envío, incluyendo, entre otras, el control o la interrupción de los sistemas de transporte aéreo o terrestre nacionales o regionales (como razones climáticas), interferencia o falla de los sistemas de comunicación, acciones gubernamentales, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias intensas, niebla y otros eventos similares.

Requisitos de firma

Para pedidos superiores a $400, proporcione una firma para el envío exitoso.

Compra sin preocupaciones

Al finalizar la compra, ofrecemos una opción para comprar un seguro de envío de terceros para una mayor protección de sus productos en tránsito. Este servicio es opcional y se reflejará en su carrito de compras para su consideración.

Detalles del seguro:

Compra: Puede optar por agregar un seguro durante el proceso de pago.
Reclamos: No asumimos la responsabilidad por daños durante el envío; los reclamos son administrados y compensados por el proveedor de seguros de acuerdo con los términos de la póliza.
Revisión de la póliza: Se recomienda revisar la póliza de seguro para conocer los detalles de la cobertura, las exclusiones y los procedimientos de reclamo antes de comprar.
Asistencia: Facilitaremos la comunicación con la compañía de seguros en caso de un reclamo para respaldar su proceso de reclamo.

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