Warranty & Returns Policy
Devoluciones
Lea los siguientes puntos antes de devolver el producto:
1. Flashforge acepta devoluciones de impresoras 3D Flashforge dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega sin ningún motivo. La Política de devoluciones proporciona información detallada sobre las opciones y los procedimientos para devolver la compra del Comprador.
2.Si la devolución se debe a daños logísticos, mala calidad del producto o Flashforge envió productos incorrectos, Flashforge se hace cargo del costo del envío; de lo contrario, el Comprador se hace cargo del costo del envío.
3. Devolución Los compradores con sede en Estados Unidos, Australia, Canadá, países de la UE y el Reino Unido pueden devolver los artículos directamente al almacén local. Los compradores con sede en otros países deben pagar el costo del envío y los derechos de aduana.
4. Si los artículos se devuelven debido a daños logísticos, artículos incorrectos o baja calidad del producto, pague el costo del envío por adelantado. Flashforge reembolsará el costo del envío prepago a la cuenta del Comprador dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Una vez que Flashforge reciba los productos, el reembolso se procesará dentro de los 2 días hábiles. El importe del reembolso se depositará en la cuenta del comprador en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Póngase en contacto con nosotros en customer@flashforge.com si desea solicitar un servicio de devolución o cambio.
Garantía
1. Flashforge ofrece una garantía limitada de 1 año para las impresoras 3D Flashforge y de 3 meses para las piezas del extrusor. Si alguna pieza se rompe durante el período de garantía, Flashforge enviará piezas gratuitas. Si alguna pieza se rompe y no se puede reparar, Flashforge la reemplazará por usted o puede devolverla para obtener un reembolso. Los servicios de garantía se especifican en los términos de garantía completos. Para obtener más detalles, haga clic aquíNota: la persona que le vende la impresora debe ser responsable de su servicio posventa. para obtener asistencia.
2. Nota: la persona que le vende la impresora debe ser responsable de su servicio posventa.
(1) Flashforge otorga a todos los usuarios finales una garantía limitada de 12 meses para todas las impresoras 3D Flashforge (excepto el extrusor Flashforge) y una garantía de 3 meses para el extrusor FFF Flashforge.
(2)Si la impresora 3D Flashforge falla durante el uso normal y adecuado dentro del período de garantía (a juicio de los ingenieros de Flashforge), Flashforge proporcionará a los usuarios servicios de mantenimiento gratuitos o soporte posventa remoto.
(3) El período de garantía comienza a partir de la fecha de salida, o comienza a partir de la fecha de la factura si se proporciona una factura clara y confirmada.
(4)Flashforge reparará o reemplazará solo las piezas defectuosas con piezas o productos nuevos o reacondicionados que sean funcionalmente equivalentes o superiores a los suministrados originalmente. Si una pieza se repara o reemplaza durante el período de garantía, el período de garantía restante para toda la impresora se aplicará a esta pieza.
3. Piezas excluidas de la garantía: Cinta de construcción/Placa de construcción/Tarjeta SD/Memoria USB/Cable USB/Filamento/Carrete de filamento/Pegamento/Recipiente de resina/Película/Balde de resina/Guantes/Raspador de plástico/Raspador de metal/Cepillo/Llave Allen (2,5 mm*1/3 mm*1/5 mm*1)/Llave de estampación/Bolsa de herramientas/Accesorios.
