Shipping Policy

Confirmação de e-mail

Um e-mail de confirmação do pedido será enviado para o endereço de e-mail utilizado para enviar o pedido após o pagamento. Após a sua confirmação, enviaremos os artigos adquiridos o mais rapidamente possível. Geralmente, o seu pedido será processado no prazo de 1 a 3 dias úteis. Se for necessário um tempo mais longo, iremos notificá-lo por e-mail. Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem para customer@flashforge.com se tiver alguma dúvida sobre o prazo de entrega do pacote; para suporte técnico, contacte a nossa equipa de pós-venda através do e-mail support@flashforge.com.Nota: se não recebermos qualquer confirmação da sua parte, assumiremos que confirmou o pedido.

Tempo de envio

A Flashforgeshop tem depósitos locais internacionais para a maioria das impressoras 3D, enquanto os acessórios são armazenados principalmente no depósito da China. Se o seu pedido combinar impressoras 3D e acessórios, dividiremos o pedido e enviaremos em dois ou três pacotes para garantir que recebe as impressoras 3D com antecedência.

Geralmente, a entrega das impressoras 3D pode demorar 2 a 5 dias úteis, enquanto a de acessórios pode demorar um pouco mais. Pode ser necessário mais tempo para o desalfandegamento acessório e outros possíveis fatores.

Entrega e Custo

Serviço

Normalmente, as remessas internacionais serão entregues através da DHL, FEDEX, UPS, EMS e SF Express. O tempo de envio estimado é de 5 a 7 dias úteis. Utilizamos os termos de envio DDP quando enviamos para os seguintes países. Isto significa que a Flashforge cobrirá os impostos de importação, taxas e IVA para si. Só tem de pagar o preço listado e a taxa de envio.

América do Norte: Estados Unidos, Canadá

Europa: Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, República Checa, Bélgica, Holanda, Polónia, Letónia, Suécia, Irlanda, Grécia, Finlândia, Dinamarca, Portugal.

Taxa de envio

Oferecemos envio gratuito para artigos disponíveis em depósitos locais. Para encomendas que não se qualificam para envio gratuito, verá o custo estimado de envio na página de envio do pedido.

A Flashforge não se responsabiliza por encomendas anormais nas seguintes condições:

1. O prazo de entrega pode ser atrasado 3 a 5 dias úteis para encomendas enviadas para regiões remotas ou países com políticas de desalfandegamento aduaneiro rigorosas.

2. Falha na entrega devido a ações indevidas do destinatário, incluindo, mas não se limitando a, alterar o endereço de entrega após o envio, fornecer um endereço desconhecido (como uma caixa postal ou endereço errado), fornecer informações de contacto incorretas e se recusar aceitar a entrega.

3. Atrasos ou falhas na entrega devido a Força Maior. "Força maior" refere-se a situações objetivas imprevistas, inevitáveis ou intransponíveis e outras condições objetivas que levam a atrasos no transporte, incluindo, mas não se limitando a, controlo ou interrupção de sistemas nacionais ou regionais de transporte aéreo ou terrestre ( como razões climáticas), interferência ou falha dos sistemas de comunicação, ações governamentais, alterações nas políticas da administração postal, guerras, terramotos, tufões, inundações, incêndios, chuvas fortes, nevoeiro e outros eventos semelhantes.

Requisitos de assinatura

Para encomendas acima de 400 dólares, forneça uma assinatura para um envio bem-sucedido.

Compra sem preocupações

No checkout, oferecemos a opção de adquirir um seguro de envio de terceiros para proteção adicional das suas mercadorias durante o transporte. Este serviço é opcional e será refletido no seu carrinho de compras para sua consideração.

Detalhes do seguro:

Compra: Pode optar por adicionar um seguro durante o processo de finalização da compra.
Reclamações: Não assumimos responsabilidade por danos no transporte; as reclamações são geridas e compensadas pela seguradora de acordo com os termos da apólice.
Análise da apólice: É aconselhável rever a apólice de seguro para obter detalhes sobre a cobertura, exclusões e procedimentos de reclamação antes de a adquirir.
Assistência: Facilitaremos a comunicação com a seguradora em caso de sinistro para apoiar o seu processo de sinistro.
Saiba Mais